Conditions générales de vente

Les présentes conditions de ventes sont valables pour tout accord conclu en l’atelier de Sakuya (SIRET : 52498303800018) et toute personne physique ou morale (client) souhaitant acquérir un article mis en vente sur le site http://latelierdesakuya.com .

 

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les produits proposés par l’atelier de Sakuya sont fabriqués à la main à partir d’argile polymère ou de tissus japonais et d’apprêts soigneusement sélectionnés d’origine française et/ou européenne.

Malgré tout le soin apporté à la qualité des produits, un bijou n’est pas un jouet et ne convient pas aux enfants de moins de 5 ans.

Les photographies et descriptions proposées sont non contractuelles et sont données à titre indicatif. Elles se veulent les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit proposé notamment au niveau des couleurs.

Chaque pièce est unique, elle pourra être reproduite mais ne sera pas rigoureusement identique à la première (la magie du fait main !)

En cas d’indisponibilité d’un produit suite à une erreur de stock, le client sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande ou de demander un échange de produit de caractéristiques et de prix équivalents si l’atelier de Sakuya est en mesure de le procurer.

 

PRIX

Les prix indiqués sont en euros TTC.

La TVA est non applicable selon l’article 293B du CGI.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison. Ceux-ci seront facturés au moment de la commande.

L’atelier de Sakuya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix indiqué au moment de la commande sera le seul applicable.

 

PAIEMENT

Le paiement doit être effectué en euros par Paypal, chèque ou virement bancaire.

Les produits ne seront livrés qu’après réception du paiement dans son intégralité.

Dès validation de la commande, les articles sont mis de côté pour une période de 7 jours ouvrables. Passé ce délai, l’atelier de Sakuya se réserve le droit d’annuler la commande en cas de non paiement ou de paiement incomplet.

 

LIVRAISON

Les produits sont expédiés par courrier suivi dans un emballage protégé et soigné à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

Les articles en stock sont expédiés sous 48 h (ouvrables) après encaissement du paiement. Dans le cas d’un article qui n’est pas en stock, le délai sera de 10 jours ouvrés maximum.

En cas de détérioration du colis, une réclamation pourra être faite auprès du transporteur (La Poste).

 

RÉTRACTATION

Le client dispose d’un délai de 14 jours après livraison pour retourner les articles pour échange ou remboursement. Les frais de transport restent à sa charge.

Ce délai de rétractation n’est pas applicable dans le cas de produits personnalisés.

 

LITIGES

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.

En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à l’atelier de Sakuya afin d’obtenir une solution amiable.

 

ACCEPTATION

Toute validation de commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de ventes.

L’atelier de Sakuya se réserve le droit de modifier les présentes conditions de ventes. En ce cas, il faudra tenir compte des conditions en vigueur lors de la confirmation de commande.

Restons en contact !

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